Política de uso aceptable

Última actualización: 26 de enero de 2026

1. Introducción

Esta Política de uso aceptable («AUP») rige su acceso y uso de la plataforma de procedencia y autenticidad digitales de Truepic Inc. (el «Servicio») y las aplicaciones móviles (la «Aplicación»). En ocasiones, el Servicio y la Aplicación se denominan colectivamente en el presente documento los «Servicios». Si accede a los Servicios o los utiliza en nombre de una empresa que es cliente de Truepic, declara que está autorizado a aceptar esta AUP en nombre de esa empresa y que esta AUP se aplica tanto a usted como a la empresa.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta cumplir con nuestros Términos de servicio y todas nuestras políticas, incluida esta AUP, así como con todas las leyes y reglamentos aplicables. Si no está de acuerdo, no debe acceder a los Servicios ni utilizarlos. La violación de esta AUP puede resultar en la suspensión o finalización de su acceso a nuestros Servicios.

Podemos modificar esta AUP en cualquier momento, y dichas modificaciones entrarán en vigor al publicarse en los Servicios, el sitio web de Truepic o cualquier tienda de aplicaciones. El uso continuo de los Servicios tras cualquier modificación constituye su aceptación de la AUP, en su versión modificada.

2. Uso permitido

Nuestros Servicios están diseñados para establecer la procedencia digital y la autenticidad de las fotos y los vídeos con fines comerciales legítimos. El propósito de esta AUP es garantizar que los Servicios se utilicen de manera que se mantenga la integridad, la seguridad y la confiabilidad de nuestros Servicios. Puede utilizar nuestros Servicios únicamente para fines legales y de acuerdo con esta AUP. Acepta utilizar los Servicios únicamente con el fin de establecer la procedencia digital y la autenticidad de las fotos y los vídeos, tal como pretenden el diseño y la funcionalidad de los Servicios.

3. Actividades prohibidas

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta no cargar, transmitir o distribuir, ni permitir la carga, transmisión o distribución de contenido censurable (tal como se define en nuestros Términos de servicio), que incluye contenido que:

• contenga cualquier material que, por sí solo, o por su uso en relación con los Servicios, infrinja, se apropie indebidamente o viole los derechos de cualquier persona o entidad;
• contiene material protegido por derechos de autor, secreto comercial o sujeto a derechos de propiedad de terceros (incluidos, entre otros, los derechos de marca registrada, privacidad y publicidad), a menos que usted sea el propietario o el licenciante de dichos derechos;
• contiene o instala virus, gusanos, malware, troyanos u otro código dañino o destructivo;
• contenga publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, «correo basura», «correo basura», «cartas en cadena» o cualquier otra forma de solicitud;
• sea ilegal, calumnioso, difamatorio, ofensivo, amenazante, odioso, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno o de otro modo censurable o inapropiado;
• contiene material de explotación infantil, imágenes íntimas no consentidas o deepfakes creados sin consentimiento;
• contiene información de identificación personal, excepto con el consentimiento de la persona a la que se refiere dicha información o según lo permitan expresamente las leyes de privacidad y protección de datos aplicables; o
• puede dañar, interferir o interrumpir los Servicios o los sistemas de terceros.

También acepta que no hará lo siguiente:

• interferir, sobrecargar o interrumpir los Servicios o los servidores o redes conectados a los Servicios, incluso mediante la transmisión de gusanos, virus, spyware, malware o cualquier otro código de naturaleza destructiva o disruptiva;
• obtener o intentar obtener acceso no autorizado a nuestros Servicios, sistemas, redes o cuentas de usuario, o crear o intentar crear cuentas no autorizadas;
• usar la Aplicación en dispositivos que hayan sido desbloqueados, rooteados o modificados para eliminar las restricciones del fabricante;
• utilice la aplicación con el modo de desarrollador, la depuración USB o funciones de desarrollo similares habilitadas;
• eludir cualquier característica de seguridad o control de acceso;
• utilizar herramientas automatizadas (bots, raspadores, rastreadores, scripts, arañas, etc.) en relación con los Servicios sin la autorización previa y expresa por escrito de Truepic;
• realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente de nuestros Servicios sin la autorización previa y expresa por escrito de Truepic;
• realizar pruebas de seguridad o evaluaciones de vulnerabilidad sin la autorización previa y expresa por escrito de Truepic;
• «enlace profundo» a los Servicios sin la autorización previa y expresa por escrito de Truepic;
• enmarcar o utilizar técnicas de encuadre para incluir cualquier parte de los Servicios sin la autorización previa y expresa por escrito de Truepic;
• compartir las credenciales de la cuenta o permitir el acceso no autorizado a su cuenta;
• hacerse pasar por cualquier persona o entidad o declarar falsamente o tergiversar su afiliación con una persona o entidad;
• crear informes de autenticación falsos, engañosos o fraudulentos;
• manipular los metadatos o intentar falsificar los resultados de la autenticación;
• participar en actividades que supongan una carga excesiva para nuestra infraestructura;
• infringir cualquier ley o reglamento local, estatal, nacional o internacional aplicable;
• infringir los términos de cualquier tienda de aplicaciones de la que haya descargado la Aplicación o descargar la Aplicación de fuentes no oficiales;
• infringir los términos y condiciones de cualquier plataforma que ofrezca los servicios de Truepic a sus clientes;
• participar en cualquier actividad ilegal o delictiva o facilitar una actividad ilegal o delictiva;
• de lo contrario, no utilice los Servicios como están destinados a ser utilizados; o
• permitir que sus clientes infrinjan esta AUP, alentar, ayudar o incitar a otros a infringir esta AUP o tomar cualquier medida para intentar realizar cualquiera de las acciones prohibidas anteriormente.

4. Responsabilidades de contenido

Eres responsable de cualquier foto, vídeo u otro contenido que subas a nuestros Servicios y, al subir el contenido mencionado anteriormente, aceptas expresamente que Truepic almacene y procese este contenido de acuerdo con la prestación de los Servicios. Además, nos declaras y garantizas que:

• eres propietario o tienes los derechos necesarios sobre todo el contenido que subes;
• su contenido no infringe ningún derecho de terceros;
• su contenido no es fraudulento; y
• su contenido cumple con todas las leyes aplicables y con esta AUP.

Nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación, de supervisar todo el contenido para comprobar el cumplimiento de esta Política.

5. Requisitos de integridad del dispositivo

Aceptas no usar nuestros Servicios en dispositivos que hayan sido:

• con jailbreak (iOS) o rooteado (Android), o han eliminado de otro modo las limitaciones impuestas por el fabricante o el operador del dispositivo;
• modificado para ejecutarse en modo desarrollador con el fin de eludir las funciones de seguridad o los mecanismos de autenticación;
• alterado de cualquier manera que comprometa la integridad de las funciones de seguridad del sistema operativo; o
• configurado para eludir la administración de derechos digitales u otras medidas de protección técnica.

El uso de dichos dispositivos modificados con nuestros Servicios puede comprometer la seguridad e integridad de nuestros procesos de autenticación y está estrictamente prohibido.

6. Seguridad de la cuenta

Usted debe:

• mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión;
• utilice contraseñas seguras y únicas para su cuenta;
• notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado o violación de seguridad; y
• habilite la autenticación multifactor cuando esté disponible.

7. Cumplimiento

Nos reservamos el derecho, pero no asumimos la obligación, de investigar cualquier violación de esta AUP. Podemos, a nuestra entera discreción:

• eliminar, deshabilitar el acceso, modificar o negarse a autenticar cualquier contenido que infrinja esta AUP;
• suspender o cancelar su acceso a los Servicios y a su cuenta sin previo aviso;
• denunciar las infracciones a las fuerzas del orden o a las autoridades pertinentes según lo consideremos apropiado;
• divulgar información para cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental;
• interponer recursos legales, incluidos los daños y perjuicios; y
• tomar cualquier otra medida que consideremos apropiada.

8. Denunciar infracciones

Si tiene conocimiento de alguna infracción de esta AUP, infórmelo de inmediato a [email protected]. Proporcione tantos detalles como sea posible para ayudarnos a abordar la infracción con prontitud.